Série mondiale de sérialisation de LSPedia : redéfinir le support de sérialisation

⏰ Heure : 10 h 00 — 11 h 00 ET

Le service client ne devrait pas être négociable en ce qui concerne les fournisseurs de sérialisation, mais de nombreuses entreprises ne savent pas à quoi ressemble le terme « bon ». Les portails de billetterie génériques et les retards de plusieurs jours ne suffisent plus.

✅ Au cours de cette session, nous aborderons :
- Ce à quoi vous pouvez vous attendre de la part de votre fournisseur en matière de réponse et de résolution du problème
- Comment comparer les performances à l'aide de mesures réelles et de SLA
- À quoi ressemble le support mondial, quels que soient les fuseaux horaires et les modèles commerciaux
- Pourquoi les clients de LSpedia considèrent régulièrement le service comme l'un des principaux facteurs de différenciation

💬 Découvrez comment les équipes de support les plus performantes contribuent à l'efficacité opérationnelle et découvrez où la plupart des fournisseurs échouent.

📢 Qui devrait y assister ?
Les décideurs commerciaux, les équipes chargées des achats, de la conformité et de la réussite client évaluent les fournisseurs de solutions.